이 약관은 오르머(이하 "운영사")가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 운영사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
"서비스"란 운영사가 제공하는 오르머 웹사이트 및 관련 서비스를 말합니다.
"회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
"오름 인증"이란 회원이 방문한 오름의 사진과 관련 정보를 등록하여 방문 사실을 확인받는 것을 말합니다.
"챌린지"란 회원이 서비스에서 정한 오름 방문 목표를 달성해 나가는 활동을 말합니다.
"게시물"이란 회원이 서비스에 등록한 후기, 사진, 글 등의 콘텐츠를 말합니다.
"배지"란 회원이 서비스에서 정한 조건을 달성했을 때 제공되는 디지털 표시를 말합니다.
"운영정책"이란 이 약관의 적용을 위해 운영사가 정하여 서비스 내에 안내하는 세부 기준을 말합니다.
"판매처"란 운영사가 운영하는 온라인 스토어(오르머 스마트스토어) 및 오프라인 매장, 운영사와 제휴한 매장 등 챌린지 코드가 포함된 상품을 판매하는 곳을 말하며, 판매처 목록은 서비스 내에 안내합니다.
제3조 (약관의 게시 및 변경)
운영사는 회원이 이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
운영사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
약관을 변경하는 경우 운영사는 변경 내용, 변경 사유 및 적용일을 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경인 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 이메일 등 가능한 방법으로 회원에게 개별 안내합니다.
운영사가 제3항에 따라 공지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 안내하였음에도 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조 (운영정책)
인증 가능한 오름, 사진 등록 기준, 검수 절차, 배지 지급 기준, 게시물 공개 범위 등 서비스 이용에 필요한 세부 사항은 운영정책으로 정하여 서비스 내에 안내합니다.
운영정책은 이 약관의 범위 안에서 정하며, 이 약관과 운영정책이 충돌하는 경우 이 약관이 우선합니다.
회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 운영정책의 변경은 제3조의 절차에 준하여 공지합니다.
제2장 회원과 서비스
제5조 (회원가입 및 계정 관리)
회원가입은 카카오 또는 네이버 계정을 이용한 소셜 로그인을 통해 진행합니다.
회원은 서비스에서 정한 가입 절차에 따라 필요한 정보를 입력하고 이 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하여 회원가입을 완료합니다.
만 14세 미만인 사람은 회원으로 가입할 수 없습니다.
회원은 본인의 계정을 관리할 책임이 있으며, 타인의 계정이나 정보를 도용해서는 안 됩니다.
회원은 등록한 정보가 변경된 경우 서비스에서 제공하는 방법에 따라 수정할 수 있습니다.
운영사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 제한하거나 사후에 회원 자격을 정지·상실시킬 수 있습니다.
1)가입 신청 내용에 허위 정보가 있거나 타인의 정보를 도용한 경우
2)만 14세 미만인 사람이 가입한 사실이 확인된 경우
3)제15조에 따라 이용이 제한된 회원이 제한 기간 중 다시 가입하려는 경우
제6조 (운영사의 의무)
운영사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
운영사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 체계를 갖추고, 개인정보 처리방침을 공개하고 준수합니다.
운영사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고, 처리 결과를 회원에게 안내합니다.
제7조 (서비스의 제공)
운영사는 다음의 서비스를 제공합니다.
1)오름 목록, 지도 및 상세 정보 제공
2)오름 방문 사진 등록 및 인증
3)오름 앨범 및 방문 기록 제공
4)오름 후기 등록 및 열람
5)챌린지 참여, 진행 현황 및 배지 제공
6)챌린지 인증서 신청 및 발급
7)그 밖에 운영사가 추가로 제공하는 서비스
서비스 내에서는 별도의 결제가 이루어지지 않습니다. 다만, 오름 인증 및 챌린지 참여에는 판매처에서 상품 구매 시 제공되는 챌린지 코드가 필요합니다.
일부 기능은 로그인하거나 챌린지 코드 등록 등 별도의 참여 조건을 충족한 회원에게만 제공될 수 있습니다.
제8조 (챌린지 코드)
챌린지 코드(이하 "코드")는 판매처에서 코드가 포함된 상품을 구매한 경우 제공됩니다.
회원은 서비스에 코드를 등록하여 오름 인증 및 챌린지에 참여할 수 있습니다. 코드 1개는 1개 계정에 한 번만 등록할 수 있으며, 별도의 유효기간은 없습니다. 다만, 서비스가 종료되는 경우 제17조 제3항에 따릅니다.
상품의 구매, 교환 및 환불은 각 판매처의 정책과 관련 법령에 따릅니다.
코드를 등록하기 전에 상품 구매를 취소하거나 환불받은 경우 해당 코드는 무효가 됩니다.
코드를 등록하면 챌린지 참여 혜택의 제공이 시작된 것으로 보아, 코드 등록 후에는 판매처의 정책 및 관련 법령이 허용하는 범위에서 코드에 해당하는 부분의 환불이 제한됩니다. 다만, 상품에 하자가 있는 경우 등 관련 법령에서 환불을 보장하는 경우에는 그러하지 않습니다.
제5항 단서 등에 따라 코드 등록 후 상품의 환불이 이루어진 경우, 해당 코드는 무효가 되며 그 코드로 참여한 챌린지 기록, 배지 및 인증서 신청 자격은 회수될 수 있습니다.
회원은 코드를 타인에게 판매하거나 부정한 방법으로 생성·취득·유포해서는 안 됩니다. 이를 위반한 경우 운영사는 해당 코드를 무효로 하고 제15조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
제3장 오름 인증, 챌린지 및 인증서
제9조 (오름 인증 및 검수)
회원은 운영정책에서 정한 방법에 따라 오름 방문 사진과 관련 정보를 등록할 수 있습니다.
운영사는 회원이 등록한 사진과 정보를 통해 오름 방문 여부 등을 확인할 수 있습니다.
인증 사진은 Google의 AI 서비스를 활용한 자동화된 검수 또는 관리자 확인을 거칠 수 있습니다. 이 과정에서 처리되는 개인정보의 위탁 및 국외 이전에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
인증 정보가 실제 방문과 다르거나 중복·조작된 것으로 확인되는 경우, 운영사는 인증을 승인하지 않거나 승인된 인증을 취소할 수 있습니다.
회원은 인증 결과에 이의가 있는 경우 서비스에서 안내하는 방법으로 재검수를 요청할 수 있으며, 운영사는 관리자 확인을 거쳐 그 결과를 안내합니다.
사진 품질이나 서비스 이용 환경 등에 따라 인증 결과 확인에 시간이 걸리거나 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
제10조 (챌린지 및 배지)
회원은 운영정책에서 정한 방법에 따라 챌린지에 참여할 수 있습니다.
챌린지 진행 현황은 유효한 오름 인증 기록을 기준으로 제공됩니다.
회원이 정해진 조건을 달성하면 배지가 지급되거나 인증서 신청 자격이 부여될 수 있습니다.
인증 기록이 삭제되거나 취소되는 경우 챌린지 진행 현황과 배지 등 관련 기록이 변경되거나 회수될 수 있습니다.
챌린지 대상 오름이 변경되는 경우 기존 인증 기록과 진행 현황은 운영정책에 따라 처리하며, 운영사는 변경 내용을 사전에 안내합니다.
배지는 서비스 내에서만 의미를 가지는 디지털 표시로, 금전적 가치를 가지지 않으며 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
제11조 (인증서 신청 및 발급)
회원은 운영정책에서 정한 챌린지 완료 조건을 충족한 경우 인증서를 신청할 수 있습니다.
운영사는 신청 내용을 검토한 후 인증서를 승인하거나 반려할 수 있으며, 반려하는 경우 그 사유를 안내합니다.
인증서 발급 후 회원이 인증 기록을 삭제하더라도 이미 발급된 인증서는 발급 당시의 기록을 기준으로 유지됩니다.
제3항에도 불구하고 인증서 발급의 근거가 된 인증이 제14조의 금지행위에 해당하는 것으로 확인된 경우, 운영사는 발급된 인증서를 취소할 수 있습니다.
제4장 게시물 및 이용 제한
제12조 (게시물의 등록 및 관리)
회원은 서비스에서 제공하는 방법에 따라 후기, 사진 등의 게시물을 등록할 수 있습니다.
회원은 본인이 등록하는 게시물에 대해 적법한 권리를 보유해야 하며, 타인의 개인정보나 권리를 침해해서는 안 됩니다.
회원이 공개를 선택한 게시물은 서비스 내 후기 게시판 등을 통해 다른 이용자에게 노출될 수 있으며, 회원은 언제든지 공개 범위를 변경하거나 게시물을 삭제할 수 있습니다.
운영사는 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 게시물에 대해 게시 중단, 삭제 등의 조치를 할 수 있으며, 가능한 범위에서 회원에게 그 사유를 안내합니다.
제13조 (게시물의 권리 및 이용)
회원이 등록한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
회원은 운영사가 다음 각 호의 목적으로 게시물을 무상으로 이용(복제, 전송, 전시, 서비스 화면에 맞춘 크기 조정 등)하는 것을 허락합니다. 이 허락은 서비스를 운영하는 기간 동안 유효합니다.
1)서비스 내 게시 및 노출
2)오름 인증 및 검수(자동화된 AI 검수 포함)
3)부정 인증 방지 등 서비스 운영 및 개선
운영사는 제2항 외의 목적(SNS 등 외부 채널을 통한 홍보 등)으로 게시물을 이용하려는 경우 사전에 회원의 별도 동의를 받습니다.
회원이 게시물을 삭제하거나 탈퇴한 경우 제2항의 이용 허락은 종료됩니다. 이 경우 운영사는 지체 없이 해당 게시물의 이용을 중단합니다.
제14조 (회원의 금지행위)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
타인의 계정이나 정보를 도용하는 행위
실제 방문하지 않은 오름을 방문한 것처럼 인증하는 행위
타인의 사진을 무단으로 사용하거나 사진을 조작하여 인증하는 행위
서비스에 부정하게 접근하거나 자동화된 수단 등으로 정상적인 운영을 방해하는 행위
타인의 개인정보 및 권리를 침해하거나, 음란·폭력적이거나 타인을 비방하는 게시물을 등록하는 행위
관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위
제15조 (서비스 이용 제한)
운영사는 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 위반 내용과 정도에 따라 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제14조 제2호 또는 제3호의 부정 인증이 확인된 경우, 운영사는 이용 제한과 함께 관련 인증, 배지 및 인증서를 취소할 수 있습니다.
운영사는 이용 제한 시 가능한 범위에서 회원에게 제한 사유, 내용 및 기간을 안내합니다.
회원은 이용 제한에 대해 운영사가 안내한 방법으로 이의를 제기할 수 있으며, 운영사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 즉시 이용 제한을 해제합니다.
제5장 탈퇴, 서비스 변경 및 책임
제16조 (회원 탈퇴)
회원은 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 운영사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.
회원 탈퇴 시 개인정보 및 서비스 이용 기록은 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 삭제 또는 익명화 처리됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
회원 탈퇴 시 인증 기록, AI 검수 기록, 배지 및 챌린지 진행 기록은 데이터베이스에서 삭제되며, 인증 사진은 서버에서 삭제됩니다. 삭제가 즉시 완료되지 않은 경우 운영사는 삭제 작업을 재시도하여 완료합니다.
회원이 등록한 후기 등 게시물은 탈퇴 시 함께 삭제됩니다.
제2항 및 제3항에도 불구하고, 운영사는 이미 발급된 인증서의 진위 확인을 위해 인증서 번호, 발급일 및 챌린지명을 서비스 종료 시까지 보관합니다. 이 기록은 회원을 식별할 수 없는 형태로 보관하며, 인증서에 표시된 이름 및 계정 정보는 탈퇴 시 삭제합니다. 회원 탈퇴 시 등록된 코드와 그에 따른 참여 자격은 소멸되며, 재가입하더라도 복구되거나 환불되지 않습니다.
탈퇴 후에는 삭제된 기록을 복구할 수 없으므로, 회원은 탈퇴 전 필요한 기록을 직접 확인하여야 합니다.
제17조 (서비스의 변경 및 중단)
운영사는 서비스 개선, 시스템 점검 또는 운영상 필요한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
예정된 점검이나 중단이 있는 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다. 긴급 장애 등으로 사전 안내가 어려운 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
운영사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 서비스 내에 공지하며, 회원이 필요한 기록을 확인할 수 있도록 안내합니다.
제18조 (오름 정보 및 외부 서비스)
서비스에서 제공하는 오름 정보는 참고용이며, 오름의 출입 가능 여부, 탐방로 상태 및 현장 환경은 시기와 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
회원은 오름 방문 전 현장 안내, 기상 정보 및 관계 기관의 공지를 확인하고, 출입 통제 구역이나 사유지에 무단으로 출입해서는 안 됩니다.
서비스에서 연결하는 외부 사이트 또는 서비스의 이용에는 해당 사업자의 약관과 정책이 적용됩니다.
제19조 (책임의 제한)
오름 방문 및 탐방은 회원 본인의 판단과 책임 아래 이루어집니다. 운영사는 회원의 오름 방문 중 발생한 사고, 부상 및 손해에 대하여 운영사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
운영사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
운영사는 회원의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
운영사는 회원이 게시하거나 서비스에 연결된 외부 정보의 정확성 및 신뢰성에 대하여 운영사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제20조 (문의 및 분쟁 해결)
서비스 이용 관련 문의는 다음 연락처로 접수할 수 있습니다.
운영사: 오르머
이메일: hello@oreumer.com
연락처: 0507-1454-4112
운영사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.